Amélioration continue de la performance: quoi, comment et pourquoi ?

Objectif de la formation

L’objectif général est de permettre aux participants d’acquérir des connaissances et des compétences afin d’être en mesure d’utiliser des approches et de outils de gestion qui permettent aux entreprises d’améliorer de façon continue leur performance.

Contenu de la formation

Cette formation est une introduction à l’amélioration continue et à l’amélioration de la performance pour l’entrepreneur. Ce moment sera l’occasion de présenter des concepts et des outils ainsi que de guider les participants à reconnaître les situations qui nécessitent leur intervention dans le but d’améliorer la performance de leur entreprise.  

Pour ce faire, les éléments suivants seront abordés :

• La provenance de la gestion de la performance et l’amélioration continue;
• Les impacts de l’amélioration de la performance sur la culture organisationnelle des entreprises;
• Les éléments clés d’un système d’amélioration continue :
  • La documentation
  • La mesure
  • Les objectifs
  • Les écarts de performance
  • La résolution de problèmes
• Les outils qui supportent l’approche